Website: https://reshapestudiopilates.ro/ 

Deținător: SERENITY FASHION GLOBAL S.R.L.
CUI: 46451211
Nr. Reg. Comerțului: J2022013222404

 

Această politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile dvs. personale sunt colectate, utilizate și distribuite atunci când vizitați sau faceți o achiziție prin intermediul site-ului https://reshapestudiopilates.ro, operat de SERENITY FASHION GLOBAL S.R.L.

1. Informații personale pe care le colectăm
2. a) Informații despre dispozitiv

Când vizitați Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs., inclusiv:

• tipul browserului web;
• adresa IP;
• fusul orar;
• paginile vizualizate;
• sursa traficului (motor de căutare, rețea socială etc.);
• interacțiunea cu funcțiile Site-ului.

Ne referim la aceste date ca „Informații despre dispozitiv”.

Colectarea se realizează prin următoarele tehnologii:

• Cookie-uri – fișiere de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dvs. și care conțin un identificator unic anonim. Pentru mai multe detalii, vizitați www.allaboutcookies.org.
• Fișiere jurnal (log files) – colectează date precum adresa IP, tipul browserului, paginile de intrare și ieșire, marcajele temporale (data/ora) etc.
• Pixel tags și web beacons – fișiere electronice care permit urmărirea modului în care interacționați cu paginile site-ului.

1. b) Informații despre comandă

Atunci când efectuați o rezervare sau o achiziție pe Site, colectăm următoarele date:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• date despre rezervări, plăți și prezențe.

Putem colecta suplimentar, în mod opțional și explicit:

• documente medicale (pentru suspendarea abonamentului);
• mesaje sau feedback transmis prin formularele de contact.

În această Politică, ne referim la toate acestea ca „Informații personale”.

 

2. Cum utilizăm informațiile personale?

Informațiile despre comandă sunt folosite pentru:

• procesarea rezervărilor și a plăților;
• emiterea facturilor;
• gestionarea prezenței în Studio;
• comunicarea cu dvs. (confirmări, reamintiri, modificări de program);
• transmiterea de oferte și informații, conform preferințelor selectate.

Informațiile despre dispozitiv sunt folosite pentru:

• detectarea riscurilor de securitate și fraudă;
• analiza comportamentului utilizatorului;
• optimizarea experienței pe site;
• măsurarea performanței campaniilor de marketing.

 

3. Împărtășirea informațiilor personale

Nu vindem și nu închiriem informațiile personale. Împărtășim datele doar cu parteneri considerați necesari pentru furnizarea serviciilor:

• furnizori de servicii de găzduire (ex: serviciul de hosting al platformei);
• procesatori de plăți (ex: Stripe, EuPlatesc, MobilPay etc.);
• furnizori de newsletter (ex: Mailchimp, Sendinblue);
• autorități publice, doar dacă există obligații legale.

Extern:

• Google Analytics – pentru analizarea traficului pe site. Politica lor aici: https://policies.google.com/privacy
• Pixel Meta/Facebook – pentru publicitate personalizată, dacă utilizatorul își exprimă acordul.
• Alte servicii terțe – doar cu consimțământul explicit.

Nu transferăm datele dvs. în afara Spațiului Economic European fără asigurarea unor garanții corespunzătoare, conform art. 46 din GDPR.

 

4. Retenția datelor

Datele dvs. sunt păstrate:

• pe durata relației contractuale (abonamente active);
• conform cerințelor fiscale și contabile (10 ani pentru facturi);
• până la retragerea consimțământului (ex: pentru newsletter);
• maxim 36 de luni de la ultima interacțiune activă, în lipsa unui alt temei legal.

La cerere, vom șterge sau anonimizăm datele, cu excepția celor necesare conform legii.

 

5. Do Not Track

Rețineți că, în cazul în care browserul dvs. trimite un semnal „Do Not Track”, vom folosi doar cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului. Nu vor fi colectate date statistice sau de profilare în acest caz.

 

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor personale;
• Dreptul la rectificare – puteți corecta datele incorecte;
• Dreptul la ștergere – („dreptul de a fi uitat”), cu anumite excepții legale;
• Dreptul la restricționare – puteți solicita blocarea temporară a datelor;
• Dreptul la portabilitate – puteți primi datele într-un format structurat;
• Dreptul de opoziție – la prelucrarea în scopuri de marketing direct;
• Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment;
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor:
📧 contact@reshapestudiopilates.ro

 

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

• criptare SSL a transferului de date;
• acces controlat la servere;
• back-up automat;
• autentificare securizată pentru conturi.

 

8. Cookies și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookies pentru:

• funcționalități esențiale (autentificare, rezervare);
• analiză și statistici (Google Analytics, dacă este acceptat);
• publicitate (Meta Pixel, doar dacă există consimțământ).

Pentru mai multe informații, consultați Politica de utilizare cookies.

 

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Orice schimbare va fi publicată pe această pagină. Vă încurajăm să o revizuiți periodic.

Ultima actualizare: 12 iunie 2025

 

10. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau pentru a vă exercita drepturile legale, ne puteți contacta la:

📧 contact@reshapestudiopilates.ro
📬 SERENITY FASHION GLOBAL S.R.L.
📍 București, România
📝 Nr. Reg. Com.: J2022013222404 | CUI: 46451211

 

Această politică este aplicabilă tuturor utilizatorilor și membrilor Reshape Studio Pilates.